Часто задаваемые вопросы

  • Кроссовки Fila Disraptor идут размер в размер? Или нужно как-то по другому выбирать длину стельки?

Смотрите таблицу с размерными сетками на нашем сайте. Здесь приведены все европейские и американские стандарты.

  • Как поступать, если обувь не подошла?

Всегда можно вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Чтобы избежать лишних хлопот, заказывайте курьерскую доставку с примеркой до трех пар.

Иногородние жители оформляют возврат/обмен через оператора нашего магазина.

Да, в Москве работает наш шоу-рум. Адрес торговой точки смотрите в Контактах.

  • Условия доставки по стране? Какими перевозчиками вы отправляете?

Заказы отсылаем Почтой РФ, EMS, СДЕК. Наложенный платеж только при пересылке почтой. При выборе других логистов, услуга доставки оплачивается по предоплате.

  • Почему магазин не выходит на связь после оформления заявки?

Мы работаем с 11-00 до 20-00. Если заказ поступил в нерабочее время, то он обрабатывается на следующий день.

  • Цены у вас конечно радуют. Но почему так дешево? Это оригинальная продукция?

Продаем только оригиналы. У нас доступные цены, потому что закупаем продукцию большими партиями в мультибрендах Азии и Европы во время скидок до 80%.

  • Как узнать, когда придет посылка?

Все заказы при отправке получают трек-код, присвоенный перевозчиком. Вы получите смс с номером на мобильный телефон или на почту. По нему отслеживается передвижение посылки на официальном сайте логистической компании.